Nákupní řád
Objednávka
Objednávku zboží vytvoříte dle návodu v části Jak nakupovat. Po jejím přijetí vám bude e-mailem zasláno potvrzení včetně jejího náhledu.
Zrušení objednávky
Storno objednávky ze strany kupujícího
Budete-li chtít z jakýchkoliv důvodů zrušit vaši objednávku, kontaktujte nás herbita@herbita.cz
Storno objednávky ze strany prodávajícího
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, zašleme vám e-mail na adresu uvedenou ve vaší registraci. V případě, že jste již zaplatili část nebo celou částku kupní ceny, bude vám tato částka převedena zpět na účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
Dodací lhůty
Zboží je obvykle expedováno do dvou pracovních dnů. Zboží objednané o víkendu nebo ve svátek bude expedováno do 48 hodin od prvního následujícího pracovního dne po svátku či víkendu. Informace o předání vaší zásilky přepravci vám bude zaslána e-mailem.
V případě, že zboží nebude skladem a jeho expedice bude delší než 2 pracovní dny, bude vám nová expediční lhůta oznámena e-mailem. U objednávek, které využívají platby převodem na účet, začíná expediční doba běžet až po připsání hotovosti na náš účet.
Doprava a dodání zboží
Doprava zboží k zákazníkovi je zajišťována prostřednictvím České pošty. Zásilky budou obvykle doručeny během následujících 2-3 dnů od okamžiku expedice z našeho skladu. Opět se jedná o jeden pracovní den, ne tedy víkend nebo svátek.
Ceník přepravních nákladů a dobírky
Ceny za doručovací služby jsou závislé na celkové výši nákupu.
| Celková výše nákupu | Cena dopravy po území České republiky |
| 0-599 Kč | 115 Kč |
| 600-1499 Kč | 95 Kč |
| 1500 Kč a více | zdarma |
Cena dopravy na Slovensko činí 450 Kč.
Balné je zdarma při jakékoliv výši objednávky.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH 19 %.
Platba za zboží
Zboží je možné zaplatit dobírkou nebo bankovním převodem na účet 209581838/0300. herbita@herbita.cz , telefonicky na 257940460, 257941333 nebo faxem na 257940443. Objednávku lze zrušit do doby než je expedována (tj. předána k dopravě přepravci). Objednávky jsou obvykle expedovány následující pracovní den od jejich přijetí. Informaci o tom, že již byla zásilka expedována, vám zašleme e-mailem.
Dobírka
Tento způsob platby zvolíte v případě, kdy chcete za zboží zaplatit až při jeho přebírání od přepravní společnosti (České pošty), která vám je doveze.
Bankovní převod
Tento způsob platby zvolíte v případě, že nechcete platit za dobírku a dáváte přednost platbě předem na náš bankovní účet. Zboží je expedováno po připsání peněz na náš účet. Podklady pro provedení vaší platby vám budou zaslány e-mailem po dokončení objednávky, budou obsahovat číslo účtu (209581838/0300,) a také variabilní symbol, který bude vaši platbu identifikovat.
Záruka vrácení peněz
Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete ho bez udání důvodu vrátit nepoškozené do 14-ti dnů od převzetí zásilky nazpět a my vám obratem vrátíme vaše peníze nebo vyměníme zboží za jiné.
Podmínky pro vrácení peněz:
- zboží musí být v původním, nepoškozeném obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu apod.)
- ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky a originální doklad o koupi
Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na váš účet, a to obratem poté, co nám bude takto zboží vráceno. Požadujete-li tedy vrácení peněz na váš bankovní účet, nezapomeňte tuto skutečnost, včetně bankovního účtu, sdělit spolu s vrácenou zásilkou. Vracíme vám pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné a balné. Upozorňujeme vás rovněž, že nebudeme přijímat zásilky zaslané dobírkou a doporučujeme vám zboží při přepravě pojistit.
Nebudou-li splněny výše uvedené podmínky, nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
